เคสลูกค้าล้มในงาน ใครต้องจ่าย

เคสลูกค้าล้มในงาน ใครต้องจ่าย

การจัดงานอีเวนต์ ไม่ว่าจะเป็นงานคอนเสิร์ต งานแต่ง งานแฟร์ หรืออีเวนต์บริษัท
สิ่งที่เสี่ยงที่สุดไม่ใช่แค่อุปกรณ์ แต่คือ “คน”

ถ้าเกิดเหตุ “ลูกค้าล้มในงาน”
คำถามสำคัญคือ ใครต้องรับผิดชอบ และต้องจ่ายอะไรบ้าง

บทความนี้สรุปให้เข้าใจง่าย ใช้ได้จริงในงานขาย


ลูกค้าล้มในงาน ใครต้องจ่าย
คำตอบคือ
“ผู้จัดงาน” หรือ “เจ้าของสถานที่” อาจต้องรับผิดชอบ
ถ้าพิสูจน์ได้ว่า “เกิดจากความประมาท”

เช่น

พื้นลื่น ไม่มีป้ายเตือน
สายไฟระโยงระยาง
เวที / ทางเดินไม่ปลอดภัย
แสงสว่างไม่เพียงพอ

ประกันที่เข้ามาช่วยคืออะไร
ประกันความรับผิดต่อบุคคลภายนอก (Public Liability - PL)
เป็นประกันที่ “สำคัญที่สุด” สำหรับงานอีเวนต์

คุ้มครองเมื่อมีบุคคลภายนอก

บาดเจ็บ
เสียชีวิต
ทรัพย์สินเสียหาย

กรณีที่ “ประกันจ่าย”
ลูกค้าล้มเพราะพื้นลื่นในงาน
สะดุดสายไฟ / อุปกรณ์
โครงสร้างไม่ปลอดภัย
อุบัติเหตุที่เกิดจากการจัดงาน
ผลลัพธ์:
ประกัน PL ช่วยจ่าย

ค่ารักษาพยาบาล
ค่าชดเชย
ค่าดำเนินคดี (ถ้ามี)

กรณีที่ “ประกันไม่จ่าย”
ลูกค้าประมาทเอง เช่น วิ่ง เล่น
เหตุเกิดนอกพื้นที่งาน
ไม่ได้ทำประกัน PL
วงเงินประกันไม่พอ

ตัวอย่างเคสจริง
เคสที่ 1: พื้นลื่น ลูกค้าล้ม
งานจัดในห้าง
พื้นมีน้ำ แต่ไม่มีป้ายเตือน

ผลลัพธ์:
ลูกค้าล้ม บาดเจ็บ
ผู้จัดงานต้องรับผิดชอบ
ประกัน PL จ่ายค่ารักษา + ค่าชดเชย


เคสที่ 2: สะดุดสายไฟ
งานอีเวนต์กลางแจ้ง
เดินสะดุดสายไฟล้ม

ผลลัพธ์:
ถือเป็นความเสี่ยงจากการจัดงาน
ประกันเข้าช่วย


เคสที่ 3: ไม่มีประกัน
เกิดอุบัติเหตุ มีผู้บาดเจ็บ

ผลลัพธ์:
ผู้จัดงานต้องจ่ายเองทั้งหมด
อาจเสียหลักหมื่นถึงหลักล้าน


สิ่งที่ผู้จัดงานต้องรู้
1. ต้องทำประกัน PL ทุกงาน
เพราะความเสี่ยงคือ “คน” ไม่ใช่แค่อุปกรณ์

2. ต้องกำหนดวงเงินให้เหมาะ
เช่น 500,000 / 1,000,000 / 5,000,000 ต่อครั้ง

3. ต้องดูแลความปลอดภัยหน้างาน
ช่วยลดโอกาสเกิดเคส และลดปัญหาตอนเคลม

4. ต้องมีทีมดูแลเหตุฉุกเฉิน
เช่น ปฐมพยาบาล


เอกสารตอนเคลม
รายงานเหตุการณ์
รูปภาพหน้างาน
ใบรับรองแพทย์
ค่าใช้จ่ายรักษา
กรมธรรม์

สรุป
ลูกค้าล้มในงาน “ใครต้องจ่าย”
คำตอบคือ ผู้จัดงานต้องรับผิดชอบ
แต่ “ประกันช่วยจ่ายแทนได้”

ถ้ามี 3 อย่างนี้

ทำประกัน PL
เหตุเกิดจากความเสี่ยงในงาน
เอกสารครบ
ถ้าวางแผนดี
เหตุไม่คาดคิด = คุมค่าใช้จ่ายได้

แต่ถ้าไม่มีประกัน
อาจกระทบทั้งเงิน และชื่อเสียงทันที


ปรึกษา วางแผนประกันงานอีเวนต์
ดูแลครบทั้งความเสี่ยงคน และทรัพย์สิน

โทร 080-295-6052 (คุณบอย)
โทร 080-295-1830 (คุณปูเป้)
Line: @srikrungmentor