เคสโรงแรมแขกบาดเจ็บในโรงแรม ประกันช่วยหรือไม่

เคสโรงแรมแขกบาดเจ็บในโรงแรม ประกันช่วยหรือไม่
ธุรกิจโรงแรมเป็นสถานที่ที่มีผู้เข้าพักและนักท่องเที่ยวจำนวนมากใช้บริการในแต่ละวัน ภายในโรงแรมมีพื้นที่หลากหลาย เช่น ห้องพัก สระว่ายน้ำ ห้องอาหาร ฟิตเนส และพื้นที่ส่วนกลาง ซึ่งหากเกิดอุบัติเหตุขึ้นกับแขกผู้เข้าพัก เจ้าของโรงแรมอาจต้องรับผิดชอบค่าเสียหายตามกฎหมาย

เหตุการณ์แขกได้รับบาดเจ็บภายในโรงแรมสามารถเกิดขึ้นได้หลายรูปแบบ เช่น ลื่นล้มบริเวณพื้นเปียก ตกบันได หรือได้รับอุบัติเหตุจากอุปกรณ์ภายในโรงแรม

บทความนี้จะยกตัวอย่างเคสจริงของแขกที่ได้รับบาดเจ็บภายในโรงแรม และอธิบายว่าประกันสามารถช่วยดูแลค่าเสียหายได้อย่างไร


เหตุการณ์ที่เกิดขึ้น
เหตุการณ์เกิดขึ้นในโรงแรมแห่งหนึ่ง

แขกผู้เข้าพักกำลังเดินบริเวณสระว่ายน้ำของโรงแรม

บริเวณพื้นรอบสระมีน้ำ ทำให้พื้นค่อนข้างลื่น

แขกเดินผ่านบริเวณดังกล่าวและเกิดลื่นล้มอย่างแรง

พนักงานโรงแรมรีบเข้าช่วยเหลือและนำตัวแขกส่งโรงพยาบาล


ความเสียหายที่เกิดขึ้น
หลังจากเข้ารับการรักษา แพทย์พบว่าแขกได้รับบาดเจ็บ เช่น

ข้อเท้าแพลง

กระดูกข้อมือร้าว

ต้องพักรักษาตัวและงดกิจกรรมบางอย่าง

ค่ารักษาพยาบาลรวมประมาณ 50,000 – 200,000 บาท หรือมากกว่านั้น

ในบางกรณีแขกอาจมีการเรียกร้องค่าเสียหายเพิ่มเติม


โรงแรมต้องรับผิดชอบหรือไม่
หากอุบัติเหตุเกิดขึ้นภายในพื้นที่ของโรงแรม และเกิดจากความไม่ปลอดภัยของสถานที่

เจ้าของโรงแรมอาจต้องรับผิดชอบค่าเสียหายที่เกิดขึ้นกับแขก

เช่น

ค่ารักษาพยาบาล

ค่าชดเชยการบาดเจ็บ

ค่าเสียหายอื่น ๆ ตามกฎหมาย


ประกันช่วยอะไรได้บ้าง
หากโรงแรมทำประกันความรับผิดต่อบุคคลภายนอก (Public Liability Insurance)

บริษัทประกันสามารถช่วยดูแลค่าเสียหายได้

ค่ารักษาพยาบาลของผู้บาดเจ็บ
ประกันสามารถช่วยชดเชยค่ารักษาพยาบาลของแขกที่ได้รับบาดเจ็บ


ค่าเสียหายตามกฎหมาย
หากมีการเรียกร้องค่าเสียหายจากแขกผู้เข้าพัก

บริษัทประกันสามารถช่วยชดเชยค่าเสียหายตามเงื่อนไขกรมธรรม์


ค่าใช้จ่ายทางกฎหมาย
หากเกิดการฟ้องร้องหรือข้อพิพาททางกฎหมาย

ประกันอาจช่วยดูแลค่าใช้จ่ายด้านกฎหมาย


ธุรกิจที่ควรทำประกันประเภทนี้
ธุรกิจที่มีลูกค้าเข้าใช้บริการจำนวนมากควรพิจารณาทำประกันความรับผิดต่อบุคคลภายนอก เช่น

โรงแรม

รีสอร์ท

ห้างสรรพสินค้า

ร้านอาหาร

ฟิตเนส

สถานที่ท่องเที่ยว


วิธีลดความเสี่ยงในโรงแรม
เจ้าของโรงแรมสามารถลดความเสี่ยงได้ เช่น

ดูแลพื้นบริเวณที่มีน้ำให้แห้งอยู่เสมอ

ติดป้ายเตือนพื้นลื่น

ตรวจสอบความปลอดภัยของพื้นที่ส่วนกลาง

ดูแลอุปกรณ์ภายในโรงแรมให้พร้อมใช้งาน


สรุป
เคสแขกบาดเจ็บภายในโรงแรมเป็นเหตุการณ์ที่สามารถเกิดขึ้นได้กับธุรกิจโรงแรมทุกแห่ง

หากโรงแรมต้องรับผิดชอบค่าเสียหาย ค่าใช้จ่ายอาจสูงกว่าที่คาดคิด

การทำประกันความรับผิดต่อบุคคลภายนอกจึงช่วยปกป้องธุรกิจจากความเสี่ยงทางกฎหมายและค่าใช้จ่ายที่อาจเกิดขึ้น

สอบถามเรื่องประกันภัย
0802956052 (คุณบอย)
0802951830 (คุณปูเป้)

Line : @srikrungmentor