เคสจริงประกันไซเบอร์ บริษัทถูกแฮกข้อมูลลูกค้า เสียหายหลายล้าน

เคสจริงประกันไซเบอร์ บริษัทถูกแฮกข้อมูลลูกค้า เสียหายหลายล้าน

ปัจจุบันธุรกิจจำนวนมากต้องพึ่งพาระบบออนไลน์ ไม่ว่าจะเป็นเว็บไซต์ ระบบสั่งซื้อ ระบบเก็บข้อมูลลูกค้า หรือระบบบัญชี แต่สิ่งที่หลายบริษัทไม่คาดคิดคือ “ความเสี่ยงจากการโจมตีทางไซเบอร์”

มีเคสจริงของบริษัทขายสินค้าออนไลน์แห่งหนึ่ง ที่มีฐานข้อมูลลูกค้าหลายหมื่นราย เก็บข้อมูลทั้งชื่อ ที่อยู่ เบอร์โทร และประวัติการสั่งซื้อทั้งหมดไว้ในระบบ

วันหนึ่งระบบเว็บไซต์ถูกแฮกเกอร์โจมตี ทำให้ข้อมูลลูกค้าจำนวนมากถูกขโมยออกไป และแฮกเกอร์ยังเรียกค่าไถ่เพื่อแลกกับการไม่เผยแพร่ข้อมูล

เหตุการณ์นี้ทำให้บริษัทได้รับผลกระทบหลายด้าน เช่น

ระบบเว็บไซต์ใช้งานไม่ได้หลายวัน
ต้องจ้างผู้เชี่ยวชาญด้าน IT เพื่อกู้ระบบ
ต้องแจ้งลูกค้าที่ข้อมูลรั่วไหล
เสียค่าใช้จ่ายในการแก้ไขระบบและตรวจสอบความปลอดภัย
เสียภาพลักษณ์และความเชื่อมั่นของลูกค้า
ค่าใช้จ่ายรวมทั้งหมดสูงกว่า 2 ล้านบาท

โชคดีที่บริษัทได้ทำ ประกันภัยไซเบอร์ (Cyber Insurance) เอาไว้ก่อนหน้านี้ ทำให้บริษัทประกันเข้ามาช่วยดูแลค่าใช้จ่ายหลายส่วน เช่น

ค่ากู้ระบบและตรวจสอบระบบ IT
ค่าผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยไซเบอร์
ค่าใช้จ่ายด้านกฎหมาย
ค่าแจ้งเตือนลูกค้าที่ข้อมูลรั่วไหล
ค่าเสียหายจากการหยุดชะงักของธุรกิจ
เหตุการณ์นี้ทำให้เจ้าของธุรกิจเข้าใจทันทีว่า
ภัยไซเบอร์ไม่ใช่เรื่องไกลตัวอีกต่อไป

ธุรกิจที่มีความเสี่ยงสูง เช่น

ธุรกิจออนไลน์
ร้านค้า E-commerce
บริษัทที่มีฐานข้อมูลลูกค้า
ธุรกิจที่ใช้ระบบคอมพิวเตอร์ในการทำงาน
บริษัทที่มีระบบชำระเงินออนไลน์
หากเกิดการโจมตีขึ้น ค่าเสียหายอาจสูงตั้งแต่หลักแสนไปจนถึงหลักล้านบาท

ประกันไซเบอร์จึงเป็นอีกหนึ่งเครื่องมือสำคัญที่ช่วยปกป้องธุรกิจจากความเสี่ยงทางดิจิทัล ทั้งในด้านค่าใช้จ่ายและการบริหารสถานการณ์เมื่อเกิดเหตุจริง

หลายธุรกิจอาจคิดว่า “บริษัทเล็กไม่น่าจะโดนแฮก”
แต่ในความเป็นจริง แฮกเกอร์มักเลือกโจมตีบริษัทที่มีระบบป้องกันไม่แข็งแรง ซึ่งมักเป็นธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลาง

ดังนั้นการมีประกันไซเบอร์จึงไม่ใช่เรื่องของบริษัทใหญ่เท่านั้น แต่เป็นการบริหารความเสี่ยงที่ธุรกิจยุคดิจิทัลควรมี

หากธุรกิจของคุณมีข้อมูลลูกค้า มีเว็บไซต์ หรือมีระบบออนไลน์ การมีประกันไซเบอร์จะช่วยลดความเสี่ยงทางการเงินได้อย่างมากเมื่อเกิดเหตุไม่คาดคิด

สอบถามเรื่องประกันภัย
0802956052 (คุณบอย)
0802951830 (คุณปูเป้)
Line : @srikrungmentor