เคสจริง เว็บไซต์บริษัทโดนแฮก ธุรกิจหยุดชะงักหลายวัน

เคสจริง เว็บไซต์บริษัทโดนแฮก ธุรกิจหยุดชะงักหลายวัน

ปัจจุบันหลายบริษัทใช้เว็บไซต์เป็นช่องทางสำคัญในการทำธุรกิจ ไม่ว่าจะเป็นการขายสินค้า การให้ข้อมูลลูกค้า หรือการรับคำสั่งซื้อออนไลน์ แต่สิ่งที่หลายธุรกิจอาจมองข้ามคือความเสี่ยงจากการถูกโจมตีทางไซเบอร์

มีเคสจริงของบริษัทจำหน่ายสินค้าออนไลน์แห่งหนึ่ง ที่ใช้เว็บไซต์เป็นช่องทางหลักในการรับออเดอร์จากลูกค้าทั่วประเทศ

วันหนึ่งพนักงานพบว่าเว็บไซต์ของบริษัทไม่สามารถเข้าใช้งานได้ เมื่อเปิดหน้าเว็บกลับพบว่าหน้าเว็บไซต์ถูกเปลี่ยนไป และมีข้อความจากแฮกเกอร์ปรากฏอยู่แทนหน้าเว็บไซต์เดิม

หลังจากตรวจสอบเพิ่มเติมพบว่าแฮกเกอร์ได้เจาะระบบเว็บไซต์ และเข้าควบคุมเซิร์ฟเวอร์ของบริษัท ทำให้เว็บไซต์ทั้งหมดไม่สามารถใช้งานได้

ผลกระทบที่เกิดขึ้นกับบริษัทมีหลายด้าน เช่น

เว็บไซต์ไม่สามารถใช้งานได้หลายวัน
ลูกค้าไม่สามารถสั่งซื้อสินค้าได้
บริษัทสูญเสียรายได้จากการขายออนไลน์
ทีมงานต้องเร่งแก้ไขระบบและตรวจสอบความเสียหาย
ต้องจ้างผู้เชี่ยวชาญด้าน Cyber Security เข้ามาตรวจสอบระบบ
นอกจากนี้ยังต้องใช้เวลาในการกู้ระบบเว็บไซต์ และปรับปรุงระบบความปลอดภัยใหม่ทั้งหมด ค่าใช้จ่ายรวมสูงกว่าหลายแสนบาท

โชคดีที่บริษัทได้ทำ ประกันภัยไซเบอร์ (Cyber Insurance) เอาไว้ก่อน ทำให้บริษัทประกันเข้ามาช่วยดูแลค่าใช้จ่ายหลายส่วน เช่น

ค่าใช้จ่ายในการกู้ระบบเว็บไซต์
ค่าผู้เชี่ยวชาญด้าน Cyber Security
ค่าใช้จ่ายในการตรวจสอบช่องโหว่ของระบบ
ค่าเสียหายจากการหยุดชะงักของธุรกิจ
ค่าใช้จ่ายในการแก้ไขและป้องกันระบบในอนาคต
เหตุการณ์นี้ทำให้เจ้าของธุรกิจเข้าใจว่า เว็บไซต์ไม่ได้เป็นเพียงแค่หน้าร้านออนไลน์ แต่เป็นระบบสำคัญของธุรกิจ หากถูกโจมตีอาจทำให้ธุรกิจหยุดชะงักทันที

ธุรกิจที่มีเว็บไซต์ เช่น

ธุรกิจ E-commerce
บริษัทที่รับงานผ่านเว็บไซต์
ธุรกิจบริการออนไลน์
บริษัทที่มีระบบสมาชิก
ธุรกิจที่มีระบบชำระเงินออนไลน์
ล้วนมีความเสี่ยงต่อการถูกโจมตีทางไซเบอร์

ดังนั้นการมี ประกันไซเบอร์ จึงเป็นอีกหนึ่งเครื่องมือสำคัญในการบริหารความเสี่ยงของธุรกิจยุคดิจิทัล เพื่อช่วยลดผลกระทบทางการเงินเมื่อเกิดเหตุการณ์ไม่คาดคิด

สอบถามเรื่องประกันภัย
0802956052 (คุณบอย)
0802951830 (คุณปูเป้)
Line : @srikrungmentor