เคสจริง ลูกค้าลื่นล้มในห้าง เจ้าของพื้นที่ต้องรับผิดชอบค่าเสียหาย

เคสจริง ลูกค้าลื่นล้มในห้าง เจ้าของพื้นที่ต้องรับผิดชอบค่าเสียหาย

อุบัติเหตุที่เกิดขึ้นกับลูกค้าหรือบุคคลภายนอกในพื้นที่ธุรกิจ เป็นเหตุการณ์ที่สามารถเกิดขึ้นได้โดยไม่คาดคิด ไม่ว่าจะเป็นห้างสรรพสินค้า ร้านค้า หรือพื้นที่ให้บริการต่าง ๆ หากเกิดเหตุขึ้น เจ้าของพื้นที่อาจต้องรับผิดชอบค่าเสียหายตามกฎหมาย

มีเคสจริงในห้างสรรพสินค้าแห่งหนึ่ง ที่มีลูกค้าเข้ามาใช้บริการจำนวนมากทุกวัน ภายในห้างมีพื้นที่ทางเดินกว้างและมีร้านค้าหลายร้าน

วันหนึ่งเกิดเหตุการณ์ที่ลูกค้าคนหนึ่งเดินผ่านบริเวณหน้าร้านค้า แล้วเกิดลื่นล้ม เนื่องจากพื้นบริเวณนั้นมีน้ำหกจากเครื่องดื่มที่ลูกค้าคนอื่นทำตกไว้

เนื่องจากพื้นลื่นและไม่มีป้ายเตือน ลูกค้าจึงล้มลงอย่างแรง ทำให้ได้รับบาดเจ็บที่ขาและแขน ต้องถูกนำตัวส่งโรงพยาบาลทันที

หลังจากเหตุการณ์ดังกล่าว ลูกค้าได้เรียกร้องค่าเสียหายจากผู้ประกอบการ เช่น

ค่ารักษาพยาบาล
ค่าขาดรายได้จากการหยุดงาน
ค่าเสียหายจากการบาดเจ็บ
รวมค่าเสียหายที่เรียกร้องมากกว่า 300,000 บาท

เหตุการณ์นี้ทำให้เจ้าของร้านค้าหรือผู้ดูแลพื้นที่ต้องรับผิดชอบค่าเสียหายที่เกิดขึ้น เพราะเหตุการณ์เกิดขึ้นภายในพื้นที่ที่อยู่ในการดูแล

โชคดีที่ธุรกิจแห่งนี้ได้ทำ ประกันความรับผิดต่อบุคคลภายนอก (Public Liability Insurance – PL) เอาไว้ก่อน ทำให้บริษัทประกันเข้ามาดูแลค่าเสียหายตามเงื่อนไขของกรมธรรม์

บริษัทประกันช่วยดูแลค่าใช้จ่ายหลายส่วน เช่น

ค่ารักษาพยาบาลของผู้บาดเจ็บ
ค่าเสียหายที่ต้องชดใช้ให้บุคคลภายนอก
ค่าใช้จ่ายในการดำเนินคดี
เหตุการณ์นี้เป็นตัวอย่างที่ชัดเจนว่า แม้จะเป็นอุบัติเหตุเล็ก ๆ อย่างการลื่นล้ม แต่ค่าเสียหายที่ตามมาอาจสูงมาก

ธุรกิจที่มีลูกค้าเข้ามาใช้บริการ เช่น

ห้างสรรพสินค้า
ร้านอาหาร
คาเฟ่
ฟิตเนส
โรงแรม
ร้านค้าในศูนย์การค้า
สถานที่จัดงานอีเวนต์
ล้วนมีความเสี่ยงต่อเหตุการณ์ลักษณะนี้

ดังนั้น ประกันความรับผิดต่อบุคคลภายนอก (PL) จึงเป็นอีกหนึ่งเครื่องมือสำคัญที่ช่วยปกป้องธุรกิจจากค่าเสียหายที่อาจเกิดขึ้นจากอุบัติเหตุที่ไม่คาดคิด

สอบถามเรื่องประกันภัย
0802956052 (คุณบอย)
0802951830 (คุณปูเป้)
Line : @srikrungmentor