สินค้าเสียหายเคลมได้ไหม

การเคลมสินค้าเสียหายสามารถทำได้ หากความเสียหายนั้นเกิดจากอุบัติเหตุหรือภัยที่ระบุไว้ในกรมธรรม์ โดยเงื่อนไขการเคลมจะขึ้นอยู่กับประเภทของประกันภัยที่คุณถือครอง ดังนี้

1. กรณีสินค้าเสียหายในโกดังหรือสถานประกอบการ
หากคุณมี ประกันอัคคีภัย หรือ ประกัน IAR (Industrial All Risks):

เคลมได้: หากเกิดจากไฟไหม้, ฟ้าผ่า, ระเบิด, ลมพายุ, น้ำท่วม (ถ้าซื้อเพิ่ม) หรืออุบัติเหตุจากภายนอกที่ไม่ได้ระบุยกเว้น
เคลมไม่ได้: สินค้าเสื่อมสภาพตามอายุการใช้งาน, ถูกปลวกหรือแมลงกัดแทะ, หรือความเสียหายจากการจัดเก็บที่ไม่เหมาะสมเอง
2. กรณีสินค้าเสียหายระหว่างการขนส่ง
หากคุณมี ประกันขนส่งสินค้า (Inland Transit):

เคลมได้: หากเกิดจากอุบัติเหตุระหว่างทาง เช่น รถคว่ำ, ชนกัน, ไฟไหม้รถขนส่ง หรือกรณีโจรกรรม (ตามเงื่อนไขสัญญา)
เคลมไม่ได้: การบรรจุหีบห่อไม่แน่นหนาทำให้สินค้ากระแทกกันเอง หรือสินค้าเสียหายก่อนการขนส่ง
3. กรณีสินค้าทำให้ผู้อื่นเสียหาย (Product Liability)
หากสินค้าที่คุณจำหน่ายไปแล้วก่อให้เกิดความเสียหายต่อทรัพย์สินหรือร่างกายของผู้ซื้อ:

เคลมได้: ประกันจะช่วยชดเชยค่าเสียหายให้กับผู้ได้รับผลกระทบตามวงเงินความรับผิดต่อผลิตภัณฑ์

ขั้นตอนเบื้องต้นเมื่อพบสินค้าเสียหาย
ถ่ายรูปและวิดีโอ: บันทึกสภาพสินค้าและจุดที่เกิดเหตุอย่างละเอียดทันที
แยกสินค้าที่เสียหาย: อย่าเพิ่งทิ้งหรือซ่อมแซมจนกว่าบริษัทประกันจะเข้าตรวจสอบ
แจ้งตัวแทนหรือบริษัทประกัน: ทันทีที่ทราบเหตุเพื่อรักษาสิทธิ์ในการเคลม
ปรึกษาการแจ้งเคลมหรือสอบถามความคุ้มครอง
หากคุณไม่แน่ใจว่ากรมธรรม์ที่มีอยู่คุ้มครองความเสียหายที่เกิดขึ้นหรือไม่ ติดต่อทีมงานศรีกรุงเมนเทอร์เพื่อช่วยประสานงาน:

คุณบอย: 0802956052
คุณปูเป้: 0802951830
Line: @srikrungmentor