ขอใช้รถสำรองระหว่างซ่อม ใช้เอกสารอะไรบ้าง

  หากคุณขับรถชน ในกรณีที่เราเป็นฝ่ายถูก เราสามารถเรียก “ค่าขาดประโยชน์ระหว่างซ่อม” จากบริษัทประกันของคู่กรณีได้ น้อยคนนักที่จะรู้ความหมาย และไม่รู้ว่ามีสิทธิประโยชน์ในส่วนนี้ด้วย เช่น คุณต้องใช้รถยนต์ไปทำงานทุกวัน หากคุณไม่มีรถใช้ระหว่างซ่อม ก็จะต้องใช้บริการรถเเท็กซี่เอง ซึ่งค่าใช้จ่ายในการเดินทางส่วนนี้เราก็สามารถเรียกร้องจากประกันคู่กรณีได้ แล้วค่าขาดประโยชน์ระหว่างซ่อมรถ คืออะไร และต้องเตรียมเอกสารใดบ้างในการขอรถใช้ระหว่างซ่อม

รถใช้ระหว่างซ่อม คือ

รถใช้ระหว่างซ่อม คือ บริการเสริมที่ให้แก่ลูกค้าของแต่ละบริษัทประกันภัย ในกรณีที่ไม่สามารถใช้งานรถยนต์ได้ เพราะอยู่ในขั้นตอนของการซ่อมแซมเพื่อเคลมประกัน ทำให้ผู้ใช้รถพบกับความไม่สะดวกในการทำงานตามปกติ อาจสูญเสียโอกาสและรายได้ในระหว่างที่กำลังซ่อมรถ บริการรถใช้ระหว่างซ่อมจึงมาเติมเต็มในส่วนนี้ และบางบริษัทประกันก็ชูเป็นจุดขายเลยด้วย

แต่การที่จะได้บริการรถใช้ระหว่างซ่อมนั้น ก็ต้องอยู่ภายใต้เงื่อนไขที่บริษัทประกันเป็นผู้กำหนดด้วย ซึ่ง ณ จุดนี้ถือเป็นข้อเสียเปรียบของผู้ใช้รถ เพราะบริษัทประกันรถยนต์ก็ไม่ค่อยจะบอกลูกค้าว่ามีบริการนี้ และตัวลูกค้าเองก็ไม่ทราบว่ามีสิทธิ์ใช้บริการนี้เช่นกัน ดังนั้น ลองมาดูเงื่อนไขและสิ่งที่ควรรู้ต่าง ๆ เกี่ยวกับบริการรถใช้ระหว่างซ่อมกัน

ค่าขาดประโยชน์ระหว่างซ่อมรถ คืออะไร
     ค่าขาดประโยชน์ระหว่างซ่อมรถ หรือที่รู้จักกันในคำว่า “ค่าสินไหม” ที่เมื่อผู้ขับรถยนต์เกิดเหตุการณ์รถเกิดอุบัติเหตุและคุณเป็นฝ่ายถูก คุณจะต้องได้รับเงินชดเชยส่วนนี้จากคู่กรณี (ฝ่ายผิด) แต่จะเรียกเก็บอย่างไร บางท่านอาจจะไม่เคยทราบมาก่อนเลยว่า มีผลประโยขน์ต้องส่วนนี้อยู่ด้วยซ้ำ และจะเรียก “ค่าขาดประโยชน์ระหว่างซ่อมรถ” นี้จากใคร ทิพเลดี้มีคำตอบ 

     เงินชดเชยส่วนนี้สามารถเรียกร้องได้จากบริษัทประกันรถของคู่กรณี หรือจากคู่กรณีที่ประสบเหตุโดยที่เป็นฝ่ายถูกเท่านั้น กล่าวคือคุณใช้รถยนต์เป็นประจำทุกวันเมื่อไม่มีรถในการเดินทาง ต้องใช้บริการรถสาธารณะแทน อาทิ แท็กซี่, รถเมล์, รถไฟฟ้า ฯลฯ ซึ่งค่าใช้จ่ายส่วนนี้เป็นส่วนที่สามารถเรียกร้องได้จากประกันของรถคู่กรณี ซึ่งค่าเดินทางเหล่านี้คุณต้องประมาณค่าใช้จ่ายที่จะเกิดขึ้นจริง พร้อมมีเอกสารแนบให้ครบที่สุด เพื่อความรวดเร็วของการได้รับซึ่งค่าชดเชย หรือหากเอกสารไม่พร้อมคุณจะต้องมีการทำเรื่องหลายรอบก็จะเสียทั้งเวลา เงิน และอารมณ์แบบทวีคูณ

เอกสารที่ต้องใช้การขอค่าขาดประโยชน์ระหว่างซ่อมรถ

• ใบเสนอรายการความเสียหายของรถยนต์
• ใบเคลม (ใบรับรองความเสียหายต่อทรัพย์สิน)
• สำเนาตารางกรมธรรม์ประกันภัยรถยนต์
• สำเนาทะเบียนรถยนต์
• สำเนาใบขับขี่รถยนต์
• ใบรับรถ หรือหนังสือส่งมอบรถเสร็จ
• รูปถ่ายตอนซ่อมรถ
• หนังสือเรียกร้องสินไหม
• สำเนาหน้าสมุดบัญชีธนาคาร

1. แจ้งบริษัทประกันของคู่กรณี เพื่อยื่นเรื่องเรียกค่าขาดประโยชน์จากการไม่มีรถใช้ระหว่างซ่อม
2. ส่งเอกสารให้บริษัทประกันของคู่กรณี
3. รอเจ้าหน้าที่บริษัทประกันของคู่กรณีติดต่อกลับมา เพื่อต่อรองค่าขาดประโยชน์
4. เมื่อตกลงค่าเสียหายได้แล้ว รอประมาณ 7 วัน ก็จะได้รับค่าขาดประโยชน์ตามที่ตกลงกันไว้ และหากบริษัทประกันของคู่กรณี ไม่ยอมจ่ายค่าขาดประโยชน์ หรือตกลงไม่ได้ คุณสามารถส่งเรื่องฟ้องต่อไปยัง คปภ. ให้ช่วยดำเนินการได้ทันที