เหตุการณ์ไฟไหม้ร้านค้าภายในห้างสรรพสินค้าถือเป็นภัยที่สร้างความเสียหายร้ายแรง ไม่เพียงแต่กับร้านต้นเหตุเท่านั้น แต่ยังส่งผลกระทบต่อร้านรอบข้าง ผู้ใช้บริการ ทรัพย์สินของห้าง และชื่อเสียงของธุรกิจโดยรวม
คำถามสำคัญคือ “ใครต้องรับผิดชอบ?”
ตามหลักกฎหมายแพ่ง ประกันภัย และข้อกำหนดของห้างสรรพสินค้า1. ใครเป็นผู้ก่อเหตุหรือมีส่วนทำให้เกิดไฟไหม้- หาก ต้นเหตุของไฟไหม้มาจากร้านค้าเอง เช่น การใช้อุปกรณ์ไฟฟ้าผิดมาตรฐาน ระบบไฟฟ้าภายในร้านชำรุด หรือมีการกระทำที่ประมาท ร้านค้านั้นอาจ ต้องรับผิดชอบต่อความเสียหาย ที่เกิดขึ้นกับทั้งร้านตัวเอง ร้านอื่น และตัวห้าง
- หาก ต้นเหตุเกิดจากระบบส่วนกลางของห้าง เช่น ระบบไฟของอาคาร ระบบแอร์ หรือปัญหาจากพื้นที่ส่วนกลาง ห้างอาจเป็นฝ่ายที่ต้องรับผิดชอบแทน
การสอบสวนสาเหตุโดยเจ้าหน้าที่ดับเพลิง วิศวกร หรือบริษัทประกัน จะเป็นตัวกำหนดว่าใครคือผู้รับผิดหลัก2. กรณีไม่มีผู้ใดกระทำผิดโดยตรง (อุบัติเหตุ)ในบางกรณีที่ไม่สามารถระบุผู้กระทำผิดได้ชัดเจน หรือเป็นเหตุสุดวิสัย เช่น ไฟฟ้าลัดวงจรจากภายนอก ภัยธรรมชาติ หรือความบกพร่องที่ไม่สามารถคาดการณ์ได้ อาจถือว่าเป็น เหตุไม่สามารถระบุผู้กระทำผิดโดยตรง ทำให้แต่ละฝ่ายต้องรับผิดชอบความเสียหายของตนเองตามเงื่อนไขกรมธรรม์ประกันภัย 3. ห้างมีหน้าที่อะไรในกรณีเกิดไฟไหม้โดยทั่วไป ห้างจะมี “ข้อกำหนดในสัญญาเช่าพื้นที่” ระบุไว้ว่า- ร้านค้าต้องติดตั้งอุปกรณ์ไฟฟ้าและระบบต่างๆ ให้เป็นไปตามมาตรฐานที่ห้างกำหนด
- ร้านค้าต้องจัดทำ ประกันภัยความเสียหายต่อทรัพย์สิน และความรับผิดต่อบุคคลภายนอก
- ห้างจะมีระบบป้องกันอัคคีภัย เช่น เครื่องดับเพลิง สปริงเกลอร์ และระบบแจ้งเตือน
หากห้างละเลยในการดูแลระบบความปลอดภัยส่วนกลาง อาจถูกฟ้องร้องร่วมกับร้านค้าต้นเหตุได้ 4. บทบาทของประกันภัยในเหตุไฟไหม้ร้านค้าร้านค้าที่อยู่ในห้าง ควรมีประกันภัยดังต่อไปนี้:1. ประกันอัคคีภัยสำหรับร้านค้าคุ้มครองความเสียหายต่อทรัพย์สินในร้าน เช่น สินค้า อุปกรณ์ตกแต่ง และวัสดุต่างๆ2. ประกันความรับผิดต่อบุคคลภายนอก (Public Liability)คุ้มครองเมื่อมีผู้ได้รับบาดเจ็บ หรือทรัพย์สินผู้อื่นเสียหายจากเหตุในร้านตนเอง3. ประกันภัยธุรกิจหยุดชะงัก (Business Interruption)ชดเชยรายได้ที่ขาดหายหากร้านต้องหยุดดำเนินกิจการชั่วคราวหลังเหตุไฟไหม้ 5. หากไม่มีประกัน ร้านค้าต้องแบกรับภาระอะไรบ้าง- ค่าซ่อมแซมทรัพย์สินในร้าน
- ค่าชดเชยให้คู่ค้า ลูกค้า หรือร้านอื่นที่ได้รับผลกระทบ
- ค่าความเสียหายที่ห้างเรียกร้อง (ในฐานะผู้เช่า)
- รายได้ที่ขาดหายระหว่างปิดร้าน
หากไม่สามารถรับผิดชอบได้ตามกฎหมาย อาจถูกฟ้องร้องและสูญเสียความน่าเชื่อถือทางธุรกิจอย่างรุนแรง
------------------------------------------------------
สอบถามข้อมูลเพิ่มเติม: Line: @srikrungmentor (มี @)
ติดต่อ: 080-2956052 (พี่บอย) 080-2951830 (พี่ปูเป้)
ช่องทางการติดต่อ https://instabio.cc/4122708Af3kW