6 จำนวนผู้เข้าชม |
ตัวอย่างเหตุการณ์จริงที่ “ประกันความรับผิดชอบ” ช่วยธุรกิจไว้ทันเวลา
หลายคนอาจคิดว่า “ธุรกิจเราไม่ได้ใหญ่ขนาดนั้น คงไม่ต้องทำประกันความรับผิดชอบต่อบุคคลภายนอก”
แต่ในความจริง อุบัติเหตุเล็ก ๆ เพียงครั้งเดียว อาจกลายเป็นภาระค่าใช้จ่ายหลักแสนหรือหลักล้านบาทได้
มาดูตัวอย่างเหตุการณ์จริงที่ ประกันความรับผิดชอบต่อบุคคลภายนอก (Public Liability Insurance) เข้ามาช่วยธุรกิจ “ไว้ทันเวลา”
กรณีที่ 1: ลูกค้าลื่นล้มในร้านอาหาร
ร้านอาหารแห่งหนึ่งในกรุงเทพฯ มีลูกค้าเดินเข้าห้องน้ำแล้วลื่นล้มจนข้อมือหัก ต้องพักงานนานกว่า 3 สัปดาห์
ลูกค้ารายนี้เรียกร้องค่าเสียหายจากร้านอาหารเป็นเงินกว่า 200,000 บาท รวมค่ารักษาพยาบาลและค่าเสียเวลา
แต่เนื่องจากร้านได้ทำ ประกันความรับผิดชอบต่อบุคคลภายนอก ไว้ บริษัทประกันเข้ามารับผิดชอบค่าเสียหายทั้งหมด
ร้านไม่ต้องควักเงินเองแม้แต่บาทเดียว และยังช่วยดูแลเรื่องเอกสารเคลมให้เรียบร้อย
ผลลัพธ์: ร้านอาหารสามารถดำเนินธุรกิจได้ต่อเนื่องโดยไม่กระทบรายได้หรือชื่อเสียง
กรณีที่ 2: ป้ายหน้าร้านหล่นใส่รถลูกค้า
ร้านขายอุปกรณ์ตกแต่งบ้านในจังหวัดเชียงใหม่ มีป้ายโฆษณาหน้าร้านถูกลมพายุพัดหล่นใส่รถลูกค้าที่มาจอดเสียหายหนัก
ค่าเสียหายในการซ่อมรถอยู่ที่ประมาณ 180,000 บาท
บริษัทประกันชดใช้เต็มวงเงินตามกรมธรรม์ และยังรับผิดชอบค่าทนายหากลูกค้าต้องการดำเนินคดีเพิ่มเติม
ผลลัพธ์: เจ้าของร้านไม่ต้องเสียเงินซ่อมรถลูกค้าเอง และยังรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้าไว้ได้
กรณีที่ 3: โรงงานปล่อยควันกระทบเพื่อนบ้าน
โรงงานผลิตพลาสติกในเขตอุตสาหกรรม มีเหตุระบบกรองอากาศขัดข้อง ทำให้ควันจากกระบวนการผลิตปล่อยออกนอกพื้นที่
ชาวบ้านรอบข้างร้องเรียนและเรียกค่าเสียหายรวมกว่า 1 ล้านบาท
ประกันความรับผิดชอบต่อบุคคลภายนอกเข้ามาช่วยเจรจาและชดใช้ค่าเสียหายให้ครบตามที่กฎหมายกำหนด
ลดความตึงเครียดระหว่างชุมชนกับโรงงาน และทำให้โรงงานไม่ต้องจ่ายเงินก้อนใหญ่เอง
ผลลัพธ์: ธุรกิจสามารถแก้ปัญหาได้อย่างมืออาชีพ และไม่กระทบต่อชื่อเสียง
กรณีที่ 4: พนักงานทำของหล่นใส่ลูกค้าในห้าง
พนักงานของร้านขายเครื่องใช้ไฟฟ้าเผลอทำทีวีตกใส่ขาลูกค้าที่มาซื้อสินค้า ลูกค้าได้รับบาดเจ็บและต้องเข้าเฝือก
ค่าเสียหายรวมค่ารักษาและค่าเสียเวลาอยู่ที่ 90,000 บาท
บริษัทประกันเข้ามาช่วยรับผิดชอบทั้งหมดภายในไม่กี่วัน พร้อมออกหนังสือขอโทษอย่างเป็นทางการจากบริษัท
ผลลัพธ์: ธุรกิจไม่เสียชื่อเสียง และลูกค้ารู้สึกว่าได้รับการดูแลอย่างเป็นธรรม
สรุป
จากเหตุการณ์เหล่านี้จะเห็นว่า “ประกันความรับผิดชอบต่อบุคคลภายนอก” ไม่ได้มีไว้เฉพาะสำหรับธุรกิจใหญ่
แต่เป็น หลักประกันทางใจของเจ้าของกิจการทุกขนาด
เพราะไม่มีใครรู้ว่าเหตุการณ์ไม่คาดคิดจะเกิดขึ้นเมื่อไร และในวันที่เกิดขึ้นจริง “ประกัน” จะเป็นผู้ช่วยที่ทำให้ธุรกิจของคุณรอดพ้นจากภาระค่าใช้จ่ายมหาศาล
สนใจเช็กเบี้ย ประกันความรับผิดชอบต่อบุคคลภายนอก (Public Liability Insurance) ติดต่อได้ที่
คุณบอย
โทร: 080-295-6052 | Line: @srikrungmentor
คุณปูเป้
โทร: 080-295-1830 | Line: @srikrungmentor
Facebook Page: ศรีกรุงปทุมธานี
TikTok: ปูเป้ศรีกรุงประกันภัย